Potilasasiamies
Potilasasiamiehen tehtävät on määrätty laissa potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992.
Potilasasiamies
neuvoo potilaita potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
ohjaa ja avustaa muistutuksen, kantelun, potilasvahinkoilmoituksen ja korvausvaatimuksen laatimisessa
tiedottaa potilaan oikeuksista
toimii muutoinkin potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
Potilasasiamiehen tehtävänä on tiedottaa potilaan oikeuksista terveydenhuollon eri palveluissa sekä neuvoa potilaita ja terveydenhuollon henkilöä potilaslain soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä, esimerkiksi tiedonsaantia, itsemääräämisoikeutta ja hoidon saatavuutta koskevissa asioissa. Potilasasiamies ei tee hoitoa koskevia päätöksiä eikä voi muuttaa mm. terveydenhuollon ammattihenkilöiden tekemiä hoitoa koskevia ratkaisuja.
Puhelinajat
Potilasasiamiesten puhelinnumero on 03 629 3204
Takaisinsoittopalvelu on auki ma-to klo 8-12. Ma-to kello 12 mennessä tulleisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Voit jättää yhteydenottopyynnön myös tekstiviestitse numeroon 045 739 65639. Tähän numeroon ei ole mahdollista soittaa tai laittaa multimediaviestejä.
Tapaamiset
Asiakastapaamisiin tulee varata aika etukäteen.
Käyntiosoitteet
KHSHP Hämeenlinnan yksikkö, C-rakennus, Ahvenistontie 20, 13530 Hämeenlinna
KHSHP Riihimäen yksikkö, Kontiontie 77, 11120 Riihimäki
FSHKY Forssan sairaala, Urheilukentänkatu 9, 2.kerros, 30100 Forssa
Yleistietoa
Potilaalla on oikeus saada laadultaan hyvää hoitoa ja kohtelua. Hoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluun tyytymätön potilas (tai poikkeustapauksissa myös hänen omaisensa) voi tehdä kirjallisen muistutuksen hoitopaikkansa terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle. Ennen muistutuksen tekemistä asia kannattaa yrittää selvittää potilasta hoitaneen henkilökunnan kanssa.
Mikäli haluat valittaa hoidosta tai kohtelusta, voitte tehdä sen oheisilla lomakkeilla:
Potilaan hoiton ja/tai kohteluun liittyvä muistutus (fshky.fi)
Hämeenlinnan terveyskeskus muistutuslomake
Kanta-Hämeen keskussairaala muistutuslomake
Mikäli epäilette, että hoito tai hoidon laiminlyönti on aiheuttanut teille henkilövahingon, teillä saattaa olla oikeus korvaukseen potilasvahingosta.
Lisätietoa Potilasvakuutuskeskuksen sivuilta: http://www.pvk.fi/
Potilasvahinkoilmoituslomake pdf-tiedostona
Hallintokantelulomake löytyy pdf-tiedostona sivuillamme täällä.
Lääkevahinkolomakkeet pdf-tiedostona ladattavissa sivuillamme täällä.